1. Responsable

Terminal de Buses La Paz, en coordinación con el Gobierno Autónomo Municipal de La Paz. Contacto: info@terminallapaz.bo.

2. Datos que tratamos

• Cuenta: correo y nombre al iniciar sesión con Google.
• Chat con MIA: los mensajes que enviás, para responder y mejorar el servicio. Se aplica un filtrado que reduce datos personales antes de almacenarlos.
• Uso técnico: idioma detectado, tipo de sesión y datos mínimos de seguridad (p. ej. un identificador y una huella de IP cifrada para limitar abuso).

3. Finalidad

Brindar el servicio de información de la terminal, operar el asistente MIA, dar soporte, garantizar la seguridad de la Plataforma y elaborar estadísticas agregadas (no individuales).

4. Encargados / terceros

Usamos proveedores que procesan datos por nuestra cuenta, únicamente para prestar el servicio:

• Supabase — autenticación y base de datos.
• OpenRouter — modelo de IA que genera las respuestas de MIA.
• Groq — transcripción de los mensajes de voz de MIA.
• Vercel — alojamiento del sitio.

5. Cookies y almacenamiento local

Usamos almacenamiento local y cookies estrictamente necesarias para la sesión, el idioma, la preferencia de tema y el registro de aceptación de estos términos. No usamos cookies publicitarias de terceros.

6. Conservación

Conservamos los datos el tiempo necesario para las finalidades descritas o mientras la cuenta esté activa. Las conversaciones pueden depurarse periódicamente.

7. Tus derechos

Podés solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos, y retirar tu consentimiento, escribiendo a info@terminallapaz.bo.

8. Menores

La Plataforma no está dirigida a recolectar datos de menores sin autorización de su madre, padre o tutor.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas (cifrado en tránsito, control de accesos por rol, minimización de datos). Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para protegerlos.

10. Cambios

La versión vigente es la publicada en esta página.